الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-05-08
باستخدامك لخدمة تراميز، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية. إذا لم توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام الخدمة.
1. تعريف الخدمة
تراميز منصة سحابية تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء صفحات هبوط مرتبطة بواتساب لأصحاب الأعمال في السوق السعودي والخليجي. الخدمة تُقدَّم بصيغة "كما هي" بنظام رصيد (Credits).
2. الحساب والمسؤولية
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع النشاطات التي تتم من خلاله. يجب أن تكون 18 عامًا فأكثر وأن تقدّم بيانات صحيحة عند التسجيل.
3. الرصيد والمدفوعات
تُشحن الخدمات حسب نظام الرصيد. كل عملية إنشاء صفحة هبوط جديدة تخصم 50 رصيد. يحصل المستخدمون الجدد على 100 رصيد مجاني للتجربة. حاليًا، يُقبل الدفع عبر نجوم تيليجرام (XTR)، ونعمل على إضافة وسائل دفع محلية إضافية.
4. سياسة الاسترداد
نقدّم استردادًا كاملًا خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء إذا لم تستخدم الرصيد المُشترى. إذا استُهلك جزء من الرصيد، نسترد المتبقي بقيمته النسبية. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لطلب الاسترداد.
5. المحتوى المسموح والممنوع
يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء محتوى مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية، أو يحرّض على الكراهية، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو يُسوّق لمنتجات محظورة. نحتفظ بحق إيقاف أي حساب يخالف هذه القواعد دون سابق إنذار.
6. الملكية الفكرية
تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه. نحتفظ بملكية البرنامج، الواجهات، التصاميم، والعلامات التجارية لتراميز. الترخيص الممنوح لك هو ترخيص استخدام محدود وغير حصري طالما حسابك نشط.
7. توفر الخدمة
نسعى لتوفير الخدمة 24/7 لكننا لا نضمن خلوها من الانقطاعات. قد تحدث صيانة دورية مجدولة. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن انقطاع مؤقت.
8. تحديد المسؤولية
ضمن الحد الأقصى الذي يسمح به النظام، تقتصر مسؤوليتنا تجاهك على المبلغ الذي دفعته خلال آخر 12 شهرًا. لا نضمن نتائج تسويقية أو مبيعات محددة من الصفحات المُنشأة.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض.
10. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط من حين لآخر. التعديلات الجوهرية تُعلَن قبل 14 يومًا من سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك على البنود الجديدة.